Процессное управление. Основы

О школах управления предприятием
в 3 предложениях

1 Школа научного управления

Идея: управление должно основываться на точных измерениях и нормативах, а не на интуиции.

Любой трудовой процесс можно разбить на простейшие движения, измерить время и оптимизировать их для достижения максимальной производительности.

Рабочий мотивируется прежде всего сдельной оплатой труда: больше сделал - больше получил.

2 Административная (классическая) школа

Идея: управление — это универсальный процесс, состоящий из функций (планирование, организация, контроль и т. д.), применимый к любой организации.

Эффективность достигается за счет четкой иерархической структуры, дисциплины и соблюдения принципов (например, единоначалия, разделения труда).

Главное — это разработать рациональную систему управления сверху вниз.

3 Школа человеческих отношений

Идея: человек - не просто биологический механизм, а социальное существо.

На производительность труда сильнее денег влияют психологический климат в коллективе, внимание руководителя к подчиненным и удовлетворение социальных потребностей.

Игнорирование неформальных групп и чувств сотрудников снижает эффективность даже самой лучшей технологической системы.